Servis berkala pada mobil merupakan suatu hal yang wajib dilakukan agar kendaraan selalu dalam performa terbaiknya. Namun, masalahnya banyak konsumen yang tidak mau melakukan servis berkala di bengkel resmi. Alasannya, tentu biaya yang sangat mahal.
Menanggapi hal itu,, 4W Service Section PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) Totok Yulianto mengatakan bahwa melakukan service berkala di bengkel resmi sebenarnya jauh lebih menguntungkan. Bahkan jika diakumulasi service di bengkel resmi justru lebih murah.
“Biaya perawatan mobil di bengkel resmi tidak semahal yang dibayangkan. Bahkan, banyak program perawatan dan pembelian sparepart yang dapat dimanfaatkan pelanggan maksimal,” kata Totok dalam sesi talk show di acara HUT ke-16 Forum Wartawan Otomotif (Forwot), di Bogor.
Totok mencotohkan bahwa perawatan mobil Suzuki di bengkel resmi memiliki harga yang sesuai dengan pelayanan diterima. Misalnya saja biaya perawatan Suzuki All New Ertiga. Jika diestimasi total biaya perawatan berkala di bengkel resmi berkisar Rp2.368.300 untuk transmisi MT. Sementara transmisi AT sebesar Rp2.578.300, sudah termasuk free biaya jasa servis.
“Jika dihitung biaya perawatan Suzuki All New Ertiga per 6 bulan sekali dengan total estimasi biaya yang dikeluarkan hingga bulan ke-30 atau jarak tempuh maksimal 50.000 km tak sampai Rp3 juta,” terang Totok.
Tak hanya itu, Totok juga menyampaikan bahwa para konsumen harus memiliki pengetahuan terhadap kendaraannya. Pasalnya, dalam melakukan servis berkala ada layanan perawatan yang "wajib" dan "tidak wajib". Layanan perawatan yang wajib antara lain mencakup aspek menjaga performa mesin, penggantian part sesuai rekomendasi, serta layanan lain yang memang harus dilakukan.
Sedangkan yang tidak wajib misalnya aspek yang berhubungan dengan menambah kenyamanan berkendara, lalu spooring balancing, cleaning AC, Cleaning Cabin, dan lain-lain. “Para konsumen berhak menolak layanan yang tidak wajib. Contohnya saja AC, jika AC masih dingan dan kosumen tidak merokok maka, layanan AC tidak perlu dilakukan. Dengan hal ini estimasi biaya bisa jadi lebih murah” Pungkas Totok.
